DEPOK, 5NEWS.CO.ID,- Seorang warganet dengan nama akun @muthiaaazzz mengeluhkan air PDAM di rumahnya mengeluarkan lumpur berwarna coklat. Peristiwa itu terjadi pada Selasa (8/9/20) kemarin.
Sontak, kejadian tersebut viral di jagat maya Instagram. Dalam unggahannya, ia menyebut tinggal di kawasan Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat.
Manajer Pemasaran PDAM Asasta Kota Depok, Imas Dyah Pitaloka menyebut, keluarnya lumpur yang dikeluhkan seorang pelanggan tersebut imbas dari pencucian jaringan atau scoring yang dilakukan perusahaannya.
“Kami sedang melakukan pencucian jaringan untuk membuang kotoran yang ada di jaringan pipa. Tujuannya agar air menjadi bersih,” terang Imas.
Pihaknya berdalih tidak melakukan pemberitahuan terlebih dahulu, dikarenakan sifatnya mendadak dan harus segera ditindaklanjuti.
“Kami bertindak secepat mungkin menanggapi keluhan pelanggan. Pencucian ini sifatnya mendadak, karena menindaklanjuti keluhan pelanggan PAM di kawasan Depok,” imbuhnya.
Imas menambahkan, bahwa konsumen yang terdampak hanya warga Perumahan Mampang Indah 2 dan Blok M 2, Kelurahan Rangkapan Jaya, Kecamatan Pancoran Mas, Depok.
Adapun permasalahan tersebut dapat diatasi dan distribusi air bersih telah normal seperti semula. Untuk kedepannya, pihak perusahaan akan bersosialisasi terlebih dahulu, agar kejadian serupa tak terulang.
“Alhamdulillah, sudah selesai Kami tangani. Pencucian pun sudah selesai kurang lebih empat jam. Tadi selesai sekira pukul14.00 wib,” pungkas Imas. (AHA)
